Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок и условия обработки персональных данных посетителей сайта https://sidji.ru (далее — Сайт), принадлежащего обществу с ограниченной ответственностью «ИСТОРИЯ ЛЮБВИ» (далее — Оператор).

1.2. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.3. Оператором персональных данных является:

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ИСТОРИЯ ЛЮБВИ».
• Сокращённое наименование: ООО «ИСТОРИЯ ЛЮБВИ».
• ИНН: 4400027847.
• ОГРН: 1264400000644.
• КПП: 440001001.
• Юридический адрес: 156003, Костромская область, г. Кострома, ул. Ткачей, д. 5г.
• Адрес электронной почты для обращений по вопросам персональных данных: lLovestore@yandex.ru.

1.4. Сайт предназначен для предоставления информации о ресторане «СИДЖИ», расположенном по адресу: г. Ярославль, ул. Кирова, д. 10/25, его меню, услугах, мероприятиях, а также для приёма заявок на бронирование столиков, предложений о сотрудничестве и обратной связи от посетителей.

1.5. Политика распространяется на персональные данные, получаемые Оператором через формы Сайта и при обращении посетителей по указанным на Сайте контактам.

1.6. Актуальная редакция Политики находится в открытом доступе по адресу: https://sidji.ru/privacy-policy.

2. Основные понятия

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому либо определяемому физическому лицу.

2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования.

2.3. Пользователь — физическое лицо, посещающее Сайт, заполняющее размещённые на нём формы или направляющее обращение Оператору.

2.4. Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся обрабатываемые персональные данные.

3. Принципы обработки персональных данных

3.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.

3.2. Оператор обрабатывает персональные данные исключительно для конкретных, заранее определённых и законных целей.

3.3. Состав и объём обрабатываемых персональных данных ограничиваются сведениями, необходимыми для достижения соответствующих целей.

3.4. Оператор обеспечивает точность и актуальность персональных данных в пределах, необходимых для их обработки.

3.5. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не предусмотрен законодательством Российской Федерации.

3.6. Оператор не использует персональные данные для целей, несовместимых с целями их первоначального сбора.

4. Категории персональных данных и цели обработки

4.1. Бронирование столиков

Для получения и обработки заявок на бронирование столиков Оператор может обрабатывать следующие данные:

• имя посетителя;
• контактный номер телефона;
• количество гостей;
• выбранную дату и время посещения;
• сведения о поводе посещения, если посетитель указывает их добровольно.

Цель обработки: рассмотрение заявки, уточнение условий бронирования, подтверждение или изменение брони, организация посещения ресторана и обратная связь по соответствующей заявке.

4.2. Обращения по вопросам сотрудничества

При заполнении формы сотрудничества Оператор может обрабатывать:

• имя контактного лица;
• название компании или проекта;
• контактные данные, указанные пользователем;
• сведения о предполагаемом формате сотрудничества;
• дополнительную информацию, добровольно указанную в обращении.

Цель обработки: рассмотрение предложения о сотрудничестве, проведение переговоров, подготовка ответа и организация дальнейшего взаимодействия.

4.3. Обратная связь и оценка качества обслуживания

При заполнении анкеты обратной связи могут обрабатываться:

• оценка посещения ресторана;
• сведения о понравившихся услугах и особенностях посещения;
• ответ о намерении посетить ресторан повторно;
• замечания, предложения и комментарии пользователя;
• технические сведения о направлении ответа, если такие сведения собираются используемой формой.

Цель обработки: получение обратной связи, оценка удовлетворённости посетителей, улучшение качества обслуживания, кухни и организации мероприятий.

Публикация отзыва с указанием имени посетителя или иных позволяющих его идентифицировать сведений не осуществляется исключительно на основании заполнения анкеты и требует отдельного применимого правового основания.

4.4. Технические данные и работа Сайта

При использовании Сайта могут обрабатываться технические сведения, необходимые для его функционирования и обеспечения безопасности, включая IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дату и время обращения к Сайту, сведения о просмотренных страницах, файлы cookie и иные технические идентификаторы, если их сбор предусмотрен фактическими настройками Сайта.

Цели обработки: обеспечение работоспособности и безопасности Сайта, диагностика технических ошибок, предотвращение злоупотреблений и, при подключении соответствующих инструментов и наличии необходимого правового основания, анализ посещаемости и использования Сайта.

5. Правовые основания обработки

5.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных при наличии правовых оснований, предусмотренных статьёй 6 Федерального закона № 152-ФЗ.

5.2. В зависимости от конкретной цели такими основаниями являются:

• согласие субъекта персональных данных;
• необходимость исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных, либо заключения договора по его инициативе;
• необходимость исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
• иные основания, прямо предусмотренные законодательством Российской Федерации.

5.3. Когда обработка основана на согласии, пользователь предоставляет его посредством отдельного волеизъявления в соответствующей форме Сайта.

5.4. Предоставление персональных данных является добровольным, за исключением случаев, установленных законом. При отсутствии контактных данных Оператор может не иметь возможности подтвердить бронирование или ответить на обращение.

6. Порядок и условия обработки персональных данных

6.1. Оператор может осуществлять следующие действия с персональными данными: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

6.2. Обработка может осуществляться с использованием средств автоматизации и без их использования.

6.3. Персональные данные поступают непосредственно от пользователя при заполнении форм Сайта, обращении по телефону, электронной почте или другим доступным каналам связи, а также в результате технического взаимодействия с Сайтом.

6.4. Для создания и функционирования Сайта используется платформа Tilda. В связи с этим обработка данных, поступающих через формы Сайта, может осуществляться с применением технических средств платформы в пределах подключённых Оператором функций и на условиях соответствующих договорных отношений.

6.5. Доступ к персональным данным предоставляется только уполномоченным лицам, которым такие сведения необходимы для исполнения соответствующих обязанностей.

6.6. Передача персональных данных третьим лицам допускается при наличии законного основания, в том числе когда она необходима для работы подключённых сервисов, исполнения обязательств перед пользователем или соблюдения требований законодательства.

6.7. Оператор не осуществляет продажу персональных данных пользователей и не использует сведения, предоставленные для бронирования или обратной связи, для рекламных рассылок без отдельного необходимого согласия.

6.8. Условия возможной трансграничной передачи персональных данных определяются фактическим перечнем используемых сервисов, местами обработки данных и требованиями законодательства Российской Федерации. Такая передача допускается только при соблюдении установленных законом условий.

7. Сроки хранения персональных данных

7.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся в течение срока, необходимого для достижения соответствующей цели обработки.

7.2. Для данных, полученных через формы Сайта, устанавливаются следующие сроки:

• сведения о бронировании — до завершения соответствующего посещения и не более 90 календарных дней после него;
• сведения из анкеты обратной связи — не более 12 месяцев со дня получения анкеты;
• сведения из обращений о сотрудничестве — в течение рассмотрения обращения и не более 12 месяцев после завершения взаимодействия, если не возникло иного законного основания для их хранения.

7.3. Если обработка данных необходима для исполнения договора, выполнения установленных законом обязанностей, рассмотрения претензий или защиты законных прав, соответствующие данные могут храниться в течение срока, предусмотренного применимым законодательством.

7.4. По истечении сроков хранения персональные данные подлежат удалению, уничтожению или обезличиванию, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.

7.5. Сроки хранения технических сведений и файлов cookie зависят от их назначения и настроек используемых сервисов. Необходимая информация о таких файлах предоставляется пользователю посредством соответствующих уведомлений и настроек Сайта.

8. Использование файлов cookie

8.1. Для корректной работы Сайта могут использоваться файлы cookie и аналогичные технологии.

8.2. Технические cookie могут обеспечивать корректное отображение страниц, работу отдельных функций и сохранение настроек пользователя.

8.3. При подключении систем аналитики могут использоваться дополнительные cookie и технические идентификаторы для изучения посещаемости Сайта и улучшения его работы.

8.4. Использование необязательных аналитических и рекламных технологий осуществляется при наличии необходимого правового основания и с учётом выбора пользователя.

8.5. Пользователь может управлять файлами cookie через настройки браузера и предусмотренные на Сайте механизмы управления согласием.

8.6. Ограничение отдельных файлов cookie может повлиять на работоспособность некоторых функций Сайта.

9. Защита персональных данных

9.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и распространения, а также от иных неправомерных действий.

9.2. Меры защиты определяются с учётом характера обрабатываемых персональных данных, возможных угроз и требований законодательства Российской Федерации.

9.3. Лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны соблюдать их конфиденциальность, за исключением предусмотренных законом случаев.

10. Права субъекта персональных данных

10.1. Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения неполных, неточных или устаревших персональных данных;
• требовать блокирования, прекращения обработки или уничтожения персональных данных при наличии установленных законом оснований;
• отзывать ранее предоставленное согласие;
• защищать свои права и законные интересы, в том числе путём обращения в Роскомнадзор или суд.

10.2. Для реализации своих прав пользователь может направить обращение по электронной почте lLovestore@yandex.ru либо по юридическому адресу Оператора, указанному в разделе 1 настоящей Политики.

10.3. Для рассмотрения обращения Оператор вправе запросить сведения, необходимые для идентификации заявителя и подтверждения его права на получение запрашиваемой информации.

10.4. Оператор рассматривает обращения и исполняет законные требования субъектов персональных данных в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

11. Отзыв согласия и прекращение обработки

11.1. Если обработка персональных данных осуществляется на основании согласия, пользователь вправе отозвать его, направив соответствующее обращение на электронную почту lLovestore@yandex.ru.

11.2. В обращении рекомендуется указать контактные данные, использованные при заполнении формы, и сведения, позволяющие определить соответствующее обращение или заявку.

11.3. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку и обеспечивает удаление либо уничтожение соответствующих данных в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.

12. Заключительные положения

12.1. Настоящая Политика действует с даты её размещения на Сайте.

12.2. Оператор вправе вносить изменения в Политику, в частности при изменении законодательства, состава обрабатываемых данных, целей обработки или используемых технических средств.

12.3. Актуальная редакция Политики публикуется по адресу https://sidji.ru/privacy-policy.

12.4. По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, можно обратиться по адресу: lLovestore@yandex.ru.

ОПЕРАТОР ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

ООО «ИСТОРИЯ ЛЮБВИ»

ИНН

4400027847

ОГРН

1264400000644

КПП

440001001

Юридический адрес

156003, Костромская область, г. Кострома, ул. Ткачей, д. 5г.

Электронная почта для обращений по вопросам обработки персональных данных

lLovestore@yandex.ru

Дата редакции: 1 ноября 2026 года